家电二维码售后维修系统是将售后服务领域的经验，与强大的任务流程管理平台及较新的信息技术结合在一起，专门为企业的售后服务业务打造的一款的售后服务管理系统，它提供对售后服务全流程的精细化管理，帮助企业大大提高服务资源的使用效率，节约服务运营成本，提升客户体验，提高客户满意度。

一、家用电器二维码售后系统怎么用

二维码售后系统，通过以二维码为入口对产品售后服务进行管理，凭借二维码强大的数字信息承载能力，和随时随地地获取信息的特性，消费者只需扫描二维码，手机上就会出现产品的备生产者的名称、产品型号、备案号、备案时间及所消耗的电量，还能观看电器安装的教程视频或图文教程。

如果电器设备出现质量问题或者故障问题，只需要扫一扫能效标识就能找到出现问题的原因。消费者也可以直接找售后客服，消费者填写好地址及故障原因，维修人员就会上门维修。

二、家用电器二维码售后系统维修派工单，处理流程：

维修受理登记——维修产品核查——维修产品审核处理——维修任务分派——维修任务完结——用户点评维修质量——统计报表

三、家用电器二维码售后系统有什么特点

家用电器二维码售后系统可按维修的产品和提供的维护服务，记录处理人员、时间周期(起始时间、结束时间)维修维护说明等详细记录企业维护维护工作开展情况。

家用电器二维码售后系统可以自定义设置维修维护单据的处理步骤。亦可通过流程监控，清楚地看到每个维修单据的处理状态。